Политика обработки персональных данных
Редакция от 06.10.2026
1. Общие положения
Настоящая Политика составлена в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и описывает, какие данные собираются на этом сайте https://master-na-dom.com/bt, зачем и как они обрабатываются.
Оператор персональных данных — ООО «Сервис» (сервис приёма заявок ServiceLead) (далее — Оператор). Политика действует в отношении всей информации, которую Оператор получает от посетителей сайта через форму заявки.
Сайт сам персональные данные не хранит. Заявка из формы сразу передаётся Оператору; хранение и дальнейшую обработку данных осуществляет Оператор в соответствии с этой Политикой и своей политикой конфиденциальности.
2. Основные понятия
- Персональные данные — любая информация, прямо или косвенно относящаяся к посетителю сайта: имя, номер телефона, адрес.
- Обработка персональных данных — любые действия с данными: сбор, запись, хранение, уточнение, использование, передача, удаление.
- Пользователь — любой посетитель сайта.
- Обезличенные данные — сведения, по которым нельзя определить конкретного человека (например, статистика посещений).
3. Какие данные обрабатываются
Оператор обрабатывает только те данные, которые Пользователь сам оставил в форме заявки:
- номер телефона;
- адрес или район (если указан);
- описание неисправности или задачи (если указано);
- координаты местоположения — только если Пользователь сам нажал кнопку определения местоположения;
- город, определённый по IP-адресу.
Также на сайте могут собираться обезличенные технические данные (файлы cookie, данные браузера) — для работы сайта, в том числе таймера акции, и для сбора статистики.
Город по IP-адресу определяется на сервере сайта по базе IP Geolocation by DB-IP (лицензия CC BY 4.0); IP-адрес при этом никуда не передаётся.
4. Цели обработки
- связаться с Пользователем по его заявке;
- согласовать время и адрес выезда, выполнить работы;
- выполнить гарантийные обязательства.
Рекламные рассылки по оставленному номеру не отправляются.
5. Правовые основания
Данные обрабатываются только если Пользователь сам заполнил и отправил форму на сайте. Отправляя форму, Пользователь даёт согласие на обработку своих персональных данных на условиях этой Политики.
6. Сбор, хранение, передача и удаление данных
- Данные из формы передаются Оператору в момент отправки заявки и на сайте не сохраняются.
- Оператор хранит данные и принимает необходимые правовые, организационные и технические меры, чтобы они не попали к посторонним лицам.
- Оператор передаёт данные заявки мастеру, который свяжется с Пользователем и выполнит заказ, — только для этих целей. Другим третьим лицам данные не передаются, кроме случаев, предусмотренных законодательством РФ.
- Данные хранятся до выполнения заказа и окончания гарантийного срока либо до отзыва согласия Пользователем.
- Чтобы уточнить, изменить или удалить свои данные либо отозвать согласие на их обработку, Пользователь направляет запрос Оператору на info@servicelead.ru с пометкой «Персональные данные».
7. Трансграничная передача
Передача персональных данных на территорию иностранных государств не осуществляется.
8. Заключительные положения
Вопросы об обработке персональных данных направляются Оператору по адресу info@servicelead.ru. Политика может обновляться; действующая редакция всегда опубликована на этой странице.